Gæt hvad jeg plejer at gøre. Nemlig! Jeg trykker accept på hvad som helst, fordi jeg halvblindt stoler på at Apple nok ikke forpligter mig til noget, der er værre end hvad jeg allerede er rodet ud i, og fordi jeg ikke gider læse kilometervis af vinkelskriveri.

Denne dag for nylig, hvor jeg købte endnu en applikation fra min iPhone, valgte jeg undtagelsesvis at læse lortet. Troede jeg  … indtil jeg, efter at have tygget mig igennem de første 10-12 sider på min iPhone (svarer til ca. 4 tætskrevne A4 sider) alligevel tabte tålmodigheden. Jeg har trods alt ikke hele dagen til at læse advarsler om at hvis jeg har tendenser til krampeanfald, så kan jeg få blackout hvis jeg udsættes for blinkende lys, eller ømme lemmer hvis jeg sidder forkert, eller at jeg kan blive udsat for stødende materiale hvis jeg opsøger stødende materiale. Pyha accept accept accept til hvad som helst. Bare lad mig komme ud af dette terms-and-conditions-helvede tænkte jeg. next, next, next…

Efter at have klikket mig frem til side 50 begyndte jeg at frygte at jeg var udsat for en practical joke, og begyndte at kikke mig om efter det skjulte kamera. Next, next, next next …. Til side 77.  SYVOGHALVFJERDS SIDER! 

Nu vil nogen måske udglattende anføre at det jo også er en lille skærm, der er på sådan en iPhone. Vist er det så, men værket fylder altså 33 tæt skrevne A4 sider. 130.452 karakterer. Det er der jo INGEN, der læser. Med mindre man er total verliebt im winkel schriflereien.

Nogen må altså genoverveje juridisk betingelses- og ansvarsfraskrivelsesarkitektur. Ja – ikke literatur …arkitektur. Måden man opbygger det på. Det er trods alt ikke reolen på et advokatkontor, der er målgruppen. Måske kunne man finde en måde at udskille de 1500 karakterer, der virkelig betyder noget for den brede befolkning, og lagdele teksten, så jeg advares om min retsstilling i forbindelse med køb og returret, og ellers må klikke i dybden, hvis jeg vil vide mere om konsekvenserne ved at spille hasard på min telefon. Eller hvad med at bringe crowd sourcing på banen. Så vil jeg nøjes med at læse de sektioner der er mærket med ”this phrase scared the shit out of 1.100 people” og bare ignorere ”1.273.457 people found this irrelevant”

Ambient Intelligence er udtrykket for en tilstand af online services og computing, der omgiver os uden at vi nødvendigvis tænker over det, eller helt er klar over hvor data kommer fra.

Efterhånden knyttes services mere og mere til hinanden og beriger hinanden med data og viden. Som f.eks. når data fra DMI indgår i de data du modtager fra en anden kilde, måske uden at du er klar over at den service du er i færd med at benytte ved noget om vejret. Et andet eksempel kan være at din GPS benytter sig af viden om vejarbejde, eller statistik fra andre brugeres ruter, for at planlægge den bedste rute for dig. Eller når man f.eks. benytter en aplikation som Shazam, hvor du kan holde telefonen ud i luften og lade den lytte til et stykke musik, så kan den fortælle dig navn og titel, uden du som sådan bekymrer dig om hvor den ved det fra, og hvordan clouden lærer alverdens musik at kende. Især når det kommer til mobil computing, begynder der at vise sig meget spændende perspektiver ved at være omgivet af data som din device kan benytte til at gøre dit liv smartere.

Information fra brugeradfærd, indholdsudbydere, Google og hvad ved jeg, er ved at vokse sig så omfattende, så man snart reelt kan tale om at alt er derude et eller andet sted. Det gælder bare om at identificere det og servere det på rette tid og sted når det er relevant. Enhver moderne telefon har både øjne og ører. Det er i praksis hvad der skal til for at den kan genkende og identificere et objekt. Snart kan du bare pege på en bog eller en filmplakat med telefonen, så får du anmeldelserne og traileren serveret på skærmen med det samme. Det er ikke fremtidsmusik. Det kan allerede lade sig gøre nu. Det næste bliver at du kan affotografere en vare i Superbrugsen, og få at vide hvor sund den er for din diæt. Ansigtsgenkendelse bliver det næste. Snap den søde pige i baren, og få vups så ser du hendes facebook profil

Hello Ignite er små 5 minutters præsentationer til vore morgenmøder i Hello, hvor vi tvinges til at overholde et format med 20 slides, der automatisk skifter 15. sekund. Så der er ikke meget tid til øh og sidespring. Min præsentation om Ambient intelligence kan findes på SlideShare  hvor de andre Hello Ignite præsentationer Iøvrigt også er at finde. Ambient Intelligence er et omfattende emne at komprimere til 5 minutter. Ikke mindst i lyset af at jeg ønskede samtidigt at fokusere på mobile applikationer, og mulighederne for at opfinde nye ting. Så det blev sgu’ nok lidt kompakt

Jeg bobler af begejstring for hvert digitaliserende skridt verden tager, og er ofte den første til at hoppe med på bølgen når computeren integreres med TV, bilkørsel , musik, telefoni og hvad ved jeg. HOLD KÆFT hvor er det smart …and then again NOT! Når man pludselig skal genstarte fjernsynet midt i Forbrydelsen eller geninstallere iTunes forfra fordi man kom til at klikke ja til tilbuddet om at opdatere til den nye version 7.5, men i stedet bliver nedgraderet til en bekendtgørelse af at iTunes ikke længere er kompatibel med din hardware. Godt råd: Sig aldrig ja til at versions-opgradere iTunes midt i en havefest.

Jeg glæder mig som et forkælet barn til teknologien bliver min usynlige slave, og til den dag jeg slipper for brugeruvenlig tidsrøvende, ustabil software. Will that day ever come? Jeg tror det. Nogle vil hævde at problemernes sum altid vil være ligefremproportional med teknologiens kompleksitet. På den anden side: se på hvor godt det går med en moderne bil. En mekanisk genstand bestående af flere hundrede kilo bevægelige elementer, dyser og slanger og hvad ved jeg. Den går jo aldrig i stykker …bortset altså fra kørecomputeren og måske GPS anlægget, der pludselig påstår at Brugsens parkeringsplads er en potentiel virus.   

Allow me proudly to present: Danmarks største varehus på nettet. Hjem.dk er et partnerskab af de bedste folk og de rigtige visioner. Godt købmandsskab, service i højsædet og en møgfed online platform. Og det er kun begyndelsen. Vi vil være de bedste, og vi mener det når vi siger go’ service. Hjem crew’et ta’r telefonen og er klar til at hjælpe når man ringer. Ikke som visse andre  web-butikker hvor man må kæmpe sig gennem irriterende voiceresponssystemer, telefonkøer og hvad ved jeg, kun for at få at vide at det man vil vide ikke er til at vide. Eller klassikeren med at man må lede forgæves efter et telefonnummer, som hvis man finder det, ikke svarer fordi telefontiden er mellem 10 og 12 once in a blue moon. Man skal fan’me ikke finde sig i lousy service, bare fordi man handler online.

Jeg er glad for at være med på vognen og få mulighed, for at leve min indre købmand ud, og så er jeg stolt af at være på hold med dem jeg er på hold med. Både dem der sælger, dem der tænker os om og dem der koder og designer butikken. Godt gået drenge. Lad os nu få udryddet børnesygdommene, lære af vore erfaringer og blive endnu bedre.

Apple har med velfortjent, viral succes lanceret en række commercials med temaet Mac vs. PC. Filmene er enkle og sjove, baseret på en dialog mellem to herrer, der spiller PC og Mac. I én af filmene ”security” er PC flankeret af en nævenyttig sikkerhedsvagt, der komplicerer dialogen betragteligt med sine konstante ”cancelled or allowed” Det er nærmest tragikomisk.  

Hvis man hører til de, der har installeret Windows Vista vil man vide hvad jeg taler om. Snart sagt en hver handling man foretager ledsages af dialogbokse hvor man advares om lurende farer og konstant må bekræfte at man virkelig, virkelig mener det, når man klikker på noget. Det har selvfølgelig baggrund i den beklagelige kendsgerning at verden er fuld af ”fiskere” og fuskere, der vil forulempe sagesløse PC-brugere. Men det er røvirriterende at man skal finde sig i at alting bliver besværliggjort af sikkerhed, fordi enhver digital berøring med omverdenen er en potentiel fare for at blive beluret eller berøvet. Lige som man må finde sig at man skal smide skoene og lade sig kropsvisitere af lufthavnens sikkerhedskontrol (og næsten lige så irriterende), så må man finde sig i stadig større omveje, forhindringer og slow downs. Det er ikke svært at forestille sig at turen kommer til TV og mobiltelefonen. ”You are trying to watch a TV-program that is unknown to Microsoft. There is a potential danger to corrupt your TV …cancel or allow” Hvad PC’en angår så er min største bekymring at mens det bliver vanskeligere for mig selv at få adgang til det jeg vil, så har jeg på fornemmelsen at Hacker Kaj og Adware Corp, sikkert nok skal finde en vej alligevel. Om så løsningen er ”to Get a Mac” er spørgsmålet. Det er fristende, hvis man kan slippe ved at holde sig fra den bredfolkelige PC-platform.

Min næste tanke: Hvad når han gør noget lignende næste gang, og i stedet bliver præsenteret for et site, hvor dværge har upassende omgang med hovdyr. Pyha …sådan er det jo når ungerne bliver store nok to get in trouble. Tilfældigvis timede det med at Mortens blog idag mindede mig om Glaxstar som LundKenner er involveret i. Det handler om børnevenlig Internetoplevelse. Måske det er ved at være tiden at tænke i de baner. I stedet for generel filtrering går løsningen går ud på at børnenes individuelle browsere kun kan tilgå indhold, der er forhåndsgodkendt af forældrene. Hver gang der søges adgang til et nyt site notificeres de ansvarlige forældre online, og kan så godkende eller afvise hvor vidt barnet må besøge det pågældende site. Spørgsmålet er så om det er tilfredsstillende for en oplevelsesivrig dreng/pige, der har lyst til at gå på Google-opdagelse efter brands, navne og ord fra Pokemonkort, spil og legetøj, at være begrænset til nogle få forudgodkendte sites med Disney og Kaj & Andrea

Jeg har fået nye visitkort sorte som natten, og kunderne har fået lagkage. Laura siger Hello når hun ta’r telefonen og der er skiftet brevpapir i printerne. Skiltemanden er for sent på den, så facaden lover i skrivende stund stadig at der er et Juul & Stejle i Fredericiagade. Men ellers kan man vel alt i alt konkludere at ”the object was successfully renamed “ selvom vores website indtil videre er en midlertidig re-skinning af det det gamle site. Der kommer et helt nyt site om et par måneder. Vi vil prøve at tage vores egen medicin. Nu hvor vi har fået prøvet den af på andre

Ellers må man sige at det er som at have rund fødselsdag. Det kan godt være at det er et skarpt hjørne, men det er begrænset hvor meget forskel man kan mærke. Nu har vi jo også taget hul på det sjove i forvejen …altså gået i seng med resten af HelloGroup. Fabrikken har myldrende travlt med spændende projekter. Vores nystartede afdeling i Ukraine er ved at tage form. Vi har gang i nogle spændende udviklingsopgaver for SydEnergi. HelloBrand drengene har iøvrigt lavet noget fedt design til det. Vi har et par omfattende web-shops, der snart skal i forårsluften, og så har vi lige fundet os en ekstra projektleder, som vi har hentet hos en virksomhed, der før har hugget et par af vores ansatte. Hææævvvn

HelloGroup samarbejdet er perfect timing. Hvis ikke vi havde haft reklamebureauet, så havde vi været tvunget til at ansætte en masse kloge og kreative hoveder i web-butikken alligevel, og det var aldrig blevet lige så godt som Jakob Langemarks team.  At vi lægger os sammen under et fælles brand er en naturlig udvikling, der giver rigtig god mening. At vi ikke kalder det hele Juul & Stejle giver mindst lige så god mening. Det klinger ikke helt så godt i USA , og de har aldrig hørt om Struense derovre.

Der har været masser af “det-var-da-ærgerligt-snak” fra både kunder og andre venner af huset. Eller som Mikkel DeMib siger. “Uanset hvordan man drejer det så er det et brand down the drain” Juul & Stejle var et hyggeligt navn, med 15 år på bagen, så det virker da lidt naturstridigt at slå det ihjel. Men det opvejes af de gode sider - vent og se.  

Jeg glæder mig til i morgen. Det vil under alle omstændigheder væsentligt federe nu at være Hello end at være dem, der snart skal være Hello, som vi har været i den seneste tid. Identitetsforvirringen er forbi – nu hedder vi i hvert fald Hello, og vi er stolte af det  

Hejsa!

Orvs… Det er ikke hver dag jeg bliver behandlet sådan her på en
internet-shop.

1) Jeg er forbløffet over at få svar på 5 minutter klokken 9 om aftenen.
2) Jeg synes at din formulering og behandling af denne kommunikation
har været høflig, professionel og venlig.
3) Jeg synes at jeres ekspeditionstid er lynhurtig.

(Jeg har lært at “omvendt brok” virker bedre end almindelig brok.)

I er hermed på min “anbefalet”-liste til Gud og Hvermand.

TAK!

Frank